Θεσσαλονίκη - 2310266480 | [email protected]

Σπουδάζετε την πράξη!

Σεμινάριο Receptionist – Υπάλληλος Υποδοχής Κρατήσεων / 2 μήνες

0

ENOTHTA I

ΓΕΝΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ 

  • Εισαγωγή στα Τουριστικά Επαγγέλματα
  • Ξενοδοχειακά / Ξενοδοχειακό Προϊόν
  • Διακρίσεις Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων
  • Εξυπηρέτηση Πελατών

ENOTHTA II

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΥΠΟΔΟΧΗΣ (FRONT OFFICE) – ΤΥΠΟΙ ΔΩΜΑΤΙΩΝ

  • Λειτουργίες – Προσωπικό Υποδοχής
  • Ζήτηση Διαθεσιμότητας
  • Κρατήσεις (Τύποι κρατήσεων/Δελτίο κρατήσεων κ.α.)
  • Επιβεβαίωση κρατήσεων
  • Αφίξεις
  1. Room Report
  2. Check in
  3. Registration cards
  4. Day use
  5. Τήρηση λογαριασμού πελατών (main courante)
  • Αναχωρήσεις

ENOTHTA III

ΠΡΑΚΤΙΚΗ

Α. ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ERMIS 8 (WIN)

  • Εισαγωγή στο περιβάλλον του ERMIS 8
  • Πρακτική στο πρόγραμμα ERMIS 8 – Προσομοίωση με ΑΣΚΗΣΕΙΣ
  1. Διαθεσιμότητα – Κρατήσεις
  2. Check-in/Διαμονή Πελάτη
  3. Check-out

ΒΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ PROTEL

  • Εισαγωγή στο περιβάλλον του PROTEL
  • Πρακτική στο πρόγραμμα PROTEL  – Προσομοίωση με ΑΣΚΗΣΕΙΣ
  1. Κρατήσεις
  2. Check-in/Διαμονή Πελάτη
  3. Check-out

 


• Το συγκεκριμένο σεμινάριο έχει πιστοποιηθεί από τον Εθνικό Οργανισμό Πιστοποίησης Προσόντων και Επαγγελματικού Προσανατολισμού – ΕΟΠΠΕΠ του Υπουργείου Παιδείας και είναι εναρμονισμένο Διεθνή Επαγγελματικά Περιγράμματα κατά ISCO 88.

• Οι εκπαιδευτές επιλέγονται με βάση συγκεκριμένα και προκαθορισμένα κριτήρια του ΕΟΠΠΕΠ, τα οποία αφορούν στους τίτλους σπουδών, αλλά και την επαγγελματική και εκπαιδευτική προϋπηρεσία.

• Στο πρόγραμμα μπορούν να φοιτήσουν όλοι οι ενδιαφερόμενοι, ανεξαρτήτως ηλικίας, ιδιότητας και επιπέδου σπουδών:
1. Απόφοιτοι Λυκείου, φοιτητές, πτυχιούχοι ΑΕΙ, ΤΕΙ & ΙΕΚ.
2. Εργαζόμενοι ή επαγγελματίες του χώρου που επιθυμούν επιπλέον κατάρτιση.
3. Άνεργοι που αναζητούν απασχόληση και επιθυμούν να προετοιμαστούν για την είσοδό τους στην αγορά εργασίας.

• Τα τμήματα είναι ολιγομελή, έως 10 ατόμων, και σε κάθε θέση εργασίας αντιστοιχεί ένας Η/Υ.

• Μετά την αποφοίτηση, παρέχεται στήριξη των σπουδαστών όσον αφορά θέματα συμβουλευτικής και επαγγελματικής σταδιοδρομίας.


 

ΩΡΑΡΙΑΠΡΩΙΝΑ – ΑΠΟΓΕΥΜΑΤΙΝΑ  

ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΟ ΚΟΣΤΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ: 510€

ΕΚΠΤΩΣΗ:   10%  σε  Φοιτητές και  Ανέργους

ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ: Τα δίδακτρα καταβάλλονται σε δόσεις | 1η Δόση δίδεται με την εγγραφή

 


Μετά την ολοκλήρωση του σεμιναρίου παρέχεται Βεβαίωση Σπουδών, η οποία πιστοποιεί τις γνώσεις που έχετε αποκτήσει. Η πιστοποίηση είναι σύμφωνη με την άδεια του Εθνικού Οργανισμού Πιστοποίησης Προσόντων και Επαγγελματικού Προσανατολισμού (ΕΟΠΠΕΠ – ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ).

 

Δηλώστε Συμμετοχή!

Share.